Política de envío

1️⃣ Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestras transportadoras aliadas, asegurando que tu pedido llegue sin inconvenientes, sin importar la ciudad o municipio.

2️⃣ Tiempos de entrega

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas apartadas: hasta 8 días hábiles

Los tiempos comienzan a contar una vez el pago haya sido confirmado.

3️⃣ Procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles.

  • No realizamos despachos los domingos ni festivos.

  • Cada par es revisado antes del envío para garantizar calidad.

  • El producto se despacha en bolsa sellada con código único de control.

4️⃣ Recepción del pedido

  • La transportadora solo entrega el paquete y no está autorizada para abrirlo.

  • Una vez recibido el pedido, revisa el producto y reporta cualquier novedad dentro de las 24 horas posteriores.

  • Para reclamaciones, es obligatorio:

    • Conservar la bolsa original

    • Conservar el código único intacto

    • Enviar evidencia fotográfica del producto recibido

5️⃣ Dirección incorrecta o rechazo

Si el pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta

  • Datos incompletos

  • Cliente ausente

  • Rechazo del paquete

El costo del nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

6️⃣ Retrasos

La Grasa Sport no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Condiciones climáticas

  • Bloqueos viales

  • Novedades logísticas de la transportadora

  • Situaciones externas fuera de nuestro control